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常见问题(按主题)

此产品没有延期优惠。延长此授权(延期无优惠的授权)的使用期需购买新授权。

  1. 只要是原授权有效期不少于三个月,无论原授权(包括ОЕМ版本)是否过期,延期时都可以享用打折优惠。Dr.Web授权延期不存在对原授权的时效限制
  2. 可以给Dr.Web同类产品或解决方案进行优惠延期。这种授权的有效期不应少于5个月。
  3. 延期优惠适用于购买1年期、2年期或3年期Dr.Web同类产品和解决方案授权。
  4. 延期优惠授权适用的保护对象的数目不能超过原来的(被延期的)授权中规定的保护对象的数目。
  5. 获得延期优惠的依据是密钥文件或Dr.Web序列号,密钥文件或Dr.Web序列号只能延长使用期一次。
  6. 获得延期优惠用户应向卖方提供序列号或密钥文件(包括OEM版)。

优惠比例取决于您属于哪种用户类型以及您想获得的授权有效期。1年期授权的价格优惠比例

用户类型 优惠依据 延期
1年 2年 3年
非优惠类用户 Dr.Web同类产品有效期不少于6个月的Dr.Web密钥文件或序列号 0,6 1,17 1,72
学校,图书馆和卫生部门 教育单位许可证/许可证/卫生部许可证复印件和填写好的申请表。 0,35 0,7 1,05

试用版不可以延期优惠。延期优惠只针对Dr.Web反病毒软件商业授权,而对于试用版没有这种优惠。要想延长试用版有效期,必须获取新的授权,可在Doctor Web公司合作伙伴处购买,或者通过Dr.Web网上商店购买

测试版不可以延期优惠。延期优惠只针对Dr.Web反病毒软件商业授权,而对于测试版没有这种优惠。测试产品的免费授权是对积极参与公开测试者的奖励。

重要! 也可以全价购买(没有延期优惠)后进行授权延期。在这种情况下,如果您原来使用的是使用期不少于6个月的Dr.Web授权,在注册时请注明原Dr.Web授权的序列号或密钥文件,新授权的有效期将比包装盒上/授权里标注的有效期长150天

如果您购买了延期授权(它的价格已经进行了打折),但是注册时您没有注明以前的序列号或者您没有提供有效期不少于6个月的Dr.Web密钥文件,那么新的密钥文件将比包装盒上/授权里标注的有效期短150天

  • 如果您是Dr.Web套装产品授权的用户,套装产品的定价已经是专门的优惠价格,因此不再适用任何优惠,包括延期优惠。
  • 如果您是上述产品之外的其他产品授权的用户,请访问延期网页。

如果用户全价购买新授权,且有效期为12个月或更长,就会获得我们额外赠送的150天使用期。

Dr.Web延期产品不是在所有城市总能买到。用户该在这种情况下他们只能购买全价的Dr.Web新授权。这时,“没有获得”的价格优惠将以150天奖励的方式返还给用户,在注册时会增添到新授权的有效期内。也就是说Doctor Web公司以增加新授权使用天数的方式向用户返还多支付的金钱,用户同样获得了优惠。

授权有效期过期后再延期时不存在任何限制。授权有效期结束后几个月,甚至几年后都可以进行优惠延期。

您可以在任何时候,甚至在您的当前授权有效期到期前注册延期授权序列号。原授权有效期剩余的期限将会在注册过程中自动添加到新授权有效期内,条件是在注册过程中必须输入Dr.Web反病毒软件原序列号或密钥文件。

密钥文件时反病毒软件的专门文件,该文件中列举了允许使用的Dr.Web组件,以及授权有效期限。密钥文件的扩展名是 .key,它位于Dr.Web反病毒软件安装目录中(在MS Windows下通常是C:\Program Files\DrWeb\drweb32.key)。

授权延期时如原授权已过期,新授权有效期从用户注册新授权(序列号)时算起。

p>我公司在向网上商店进行购买的法人寄送文件原件。因为接受和处理Dr.Web网上商店的订单是我们的合作伙伴——avangate.com网上商城——avangate.com,所有购买证明文件都由这一公司提供。向您提供下列文件:

  • 发票
  • 发货单
  • 两份装货清单

如果您是订货上门,会计文件将与您购买的软件一起送到您在订货时指定的地址。如果您选择的是电子交货方式,文件将通过邮局寄送到企业地址,送达时间取决于邮政服务所需时间。

如果所购买的授权的使用期限不少于6个月,您就跟Dr.Web所有的用户一样,有在延长授权时享受优惠的权利。

您跟Dr.Web任何注册用户一样可以享受延期优惠,优惠的大小取决于您选择的延长期限。

这取决于您什么时候注册序列号。如果您在同一天注册,那么两个的有效期从注册之时同时算起。它们也会在同一天过期,也就是说,仅三个月后就会过期。如果您先注册一个序列号,三个月后注册另一个,这样Dr.Web反病毒软件授权期一共会是六个月。但是这么做没有什么意义,因为3个月的密钥文件延期没有优惠。并且两个这样的授权比一个6个月的授权要贵。

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