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常见问题（按主题）

错误9

问题：无法连接到更新服务器。

导致出现错误的原因有两种：

  1. 未在反病毒设置中指定代理服务器参数，或者互联网连接存在问题。使用代理时：
    1. 右键单击屏幕右下角的Dr.Web图标。
    2. 单击锁头图标，进入管理员模式。点击齿轮。
    3. 选择网络→使用代理服务器并正确设置网络连接。

    如果未使用代理，请检查网络连接，并在必要时进行设置。

  2. 如果已安装产品在更新服务器上没有最新更新，同时部分更新服务器不可用，就会出现错误。这一问题会很快解决，不会再发生错误。

    出现此错误表示没有最新更新，无需执行任何操作。反病毒软件将在设定时间自动更新，您也可以稍后手动更新。

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— 俄罗斯Dr.Web反病毒产品研发厂商
— 研发始自1992年
— Dr.Web产品用户遍布世界200多个国家
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Doctor Web公司是俄罗斯信息安全反病毒保护产品厂商，产品商标为Dr.Web。Dr.Web产品研发始自1992年。

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