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常见问题(按主题)

问题:无法连接到更新服务器。

导致出现错误的原因有两种:

  1. 未在反病毒设置中指定代理服务器参数,或者互联网连接存在问题。使用代理时:
    1. 右键单击屏幕右下角的Dr.Web图标。
    2. 单击锁头图标,进入管理员模式。点击齿轮。
    3. 选择网络→使用代理服务器并正确设置网络连接。

    如果未使用代理,请检查网络连接,并在必要时进行设置。

  2. 如果已安装产品在更新服务器上没有最新更新,同时部分更新服务器不可用,就会出现错误。这一问题会很快解决,不会再发生错误。

    出现此错误表示没有最新更新,无需执行任何操作。反病毒软件将在设定时间自动更新,您也可以稍后手动更新。

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研发始自1992年
Dr.Web产品用户遍布世界200多个国家
2007年起提供反病毒服务
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Doctor Web公司是俄罗斯信息安全反病毒保护产品厂商,产品商标为Dr.Web。Dr.Web产品研发始自1992年。