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常见问题(按主题)

问题:计算机上存在无法兼容的第三方软件,导致反病毒软件无法安装。通常是由于Dr.Web代理端出现问题(如果已经在工作站上安装了其他厂商的反病毒软件)。应将其卸载,随后重新安装Dr.Web产品。如果遇到困难或无法识别不兼容的应用,请联系技术支持部门,此时应附上DwSysInfo工具创建的报告。

创建报告的步骤:

  1. 在您的计算机上下载并保存工具DwSysInfo
  2. 运行保存的dwsysinfo.exe文件。
  3. 单击生成报告按钮。
  4. 等待报告生成。

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俄罗斯Dr.Web反病毒产品研发厂商
研发始自1992年
Dr.Web产品用户遍布世界200多个国家
2007年起提供反病毒服务
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Doctor Web公司是俄罗斯信息安全反病毒保护产品厂商,产品商标为Dr.Web。Dr.Web产品研发始自1992年。