常见问题（按主题）
如何生成反病毒软件运行技术问题报告？
- 下载工具 https://cdn-download.drweb.cn/pub/drweb/tools/drweb-sysinfo-macos.zip （用于MacOS 10.15的工具)后将其保存到桌面。
- 将工具解压后启动Dr.Web SysInfo。
- 在权限申请窗口点击“打开权限”按钮，为工具提供访问磁盘的权限。在打开的“安全保护”窗口点击锁标以便能够进行更改，之后勾选Dr.Web SysInfo。在打开的参考选择“重启”。
- 返回Dr.Web SysInfo界面并点击“生成报告”。
- 看到报告压缩文档成功生成通知后点击“打开文件夹”，您会看到生成的文件： id.dwsysinfo.tar.gz.
- 在联系技术支持的页面将此文件作为所提交问题的附件发送给技术支持（利用“浏览器—添加文件”）。
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