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常见问题(按主题)

问题:通过注册向导注册授权时无法使用授权码,只能使用密钥文件。这一问题与WinXP有关。

由于Windows XP的限制,目前无法通过反病毒产品的注册向导直接激活授权。登录我公司主页https://www.drweb.cn,将鼠标停在“支持”一项,在弹出菜单中打开“注册序列号”链接,注册授权并确认将密钥文件发送到您的电子邮箱。注册后,您首次注册时指定的邮箱会收到一封包含密钥文件的电子邮件,在反病毒产品的注册向导中指定这一文件。

如果您尚未安装反病毒软件11.5版本,建议您从我公司网站下载并进行安装,不再使用旧版本。

Windows XP系统被彻底淘汰,新恶意程序可以轻松入侵未修复的Windows XP漏洞,这些漏洞尚未被添加到反病毒数据库中。微软公司于2014年4月开始不再对Windows XP提供支持,即不再为该系统修复漏洞,发布更新,目前几乎不可能为该系统提供可靠的保护。

建议使用更新更安全的Windows版本上网(特别是需要在计算机上使用银行或支付系统时),如果技术可行,可使用macOS或Linux系统进行支付或上网,不法分子针对这两个系统开发的恶意程序还没有像Windows病毒那么普及。如果出于某种原因需要使用Windows XP,则必须在系统中安装所有更新,并使用适当的技术手段确保仅从这一计算机访问工作所需的网站。

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