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常见问题(按主题)

有三种解锁方法,您可以根据自己安装的Dr.Web for Android版本和是否有朋友列表选择解锁方法:

  • 如果您使用的是Dr.Web for Android 7.0或更高(更新)版本,可以通过专门服务解锁设备。
  • 如果在设置Dr.Web防盗功能(包括所有版本)时,您建立了朋友列表,可以通过可信任号码发送短信命令停用防盗功能。短信命令详细信息请参阅此页面
  • 如果您使用的是Dr.Web for Android 6.0版本,并且没有建立朋友列表,那么您必须向Doctor Web技术支持服务发送解锁申请。需要在申请中提供:
    • Dr.Web序列号
    • 被锁设备的盒子、保修卡或其他文件的照片,照片上一定要有清晰可辨的识别码IMEI

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俄罗斯Dr.Web反病毒产品研发厂商

研发始自1992年

Dr.Web产品用户遍布世界200多个国家

2007年起提供反病毒服务

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2003 — 2019

Doctor Web公司是俄罗斯信息安全反病毒保护产品厂商,产品商标为Dr.Web。Dr.Web产品研发始自1992年。