，依次点击“打开报告向导”和“生成报告”。等待报告生成。生成的报告扩展名为.zip，将其与问题一并提交。并请说明软件启动被阻止的大致时间。
常见问题（按主题）
如果反病毒软件与某软件出现不兼容或阻止某软件启动，这种情况该任何处理？
有些正常的软件比较特殊，在安装有反病毒软件的系统运行需要进行高级设置（Steam就属于此类软件）。请检查出现问题的软件的帮助文档中是否有相关说明。
如需可将软件添加到排除项。
在此提请您注意的是决定将某软件添加到排除项意味着您愿意为此承担风险。
鼠标右键点击通知栏的Dr.Web图标后选择安全中心。打开统计信息→详细报告。在打开的窗口点击相应行，找到阻止相应网站或应用的信息。将资源或文件/应用添加到反病毒软件阻止其运行的具体组件的排除项。
没有发现
