当防火墙显示通知时，会通知您某个程序正在尝试联网（或者相反，从网络连接到您的计算机），并要求您决定允许还是拒绝访问。
在这种情况下，您需要查看通知中说的是什么程序，如果您知道这是什么程序，请单击“创建规则” -“全部允许”。
如何解决访问网络时出现的问题：
- 右键单击屏幕右下角的反病毒产品图标。
- 单击锁头图标及随后出现的齿轮图标（“设置”）。
- 在列表中选择“保护组件”，然后选择“防火墙”。
- 在选项卡中找到“应用程序”及所属的“应用程序规则”选项。单击“更改”按钮。
- 显示已创建规则的应用程序列表。找到红色圆圈对应选项，很可能（但不一定）您的浏览器在此列表中。双击红色图标，然后选择“全部允许”。
如何重置反病毒软件的所有设置（包括防火墙的设置）：
- 右键单击屏幕右下角的反病毒产品图标。
- 单击锁头图标及随后出现的齿轮图标（“设置”）。
- 在打开的选项卡中，单击“更改”按钮，选择“重置设置”，点击“确定”进行确认。
- 重置后，反病毒产品界面语言将变成英语，您需要将其恢复为中文。单击“Main”、“Advanced”，在“Language”部分点击“English”，从列表中选择中文，关闭窗口。
也可以删除防火墙。操作是打开“控制面板”，随后打开“添加或删除程序”。
由于Windows版本和查看模式不同，文件夹名称可能也不同。
在列表中找到“Dr.Web Security Space”，单击“更改”→“更改组件”按钮，随后取消对防火墙的勾选并点击“应用”按钮。防火墙这一组件将被删除。
如果上述操作仍无法解决问题，请联系技术支持部门。
