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小部件中有一个按钮,可打开提交新问题的页面(提交新问题),还有用于迅速访问之前问题的链接:

  • 全部[число]——在此用户空间创建的所有问题(由具备用户空间访问权限的所有员工提交的与贵公司有关的所有问题。用户空间无限期保存已提交的问题。
  • 未关闭[число]——Doctor Web客服人员正在处理的问题或者提交人因某种原因尚未关闭的问题。
  • 最新[дата]——最新提交的问题。

!请不要将不相关的几个问题合并为一个问题提交。不同的问题需要Doctor Web不同的客服部门来处理,而一个问题的客服处理员只能是一个,所有分开提问会加速问题的回复。

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