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问题：由于外部原因无法运行扫描仪。错误通常由系统存在的恶意软件引起。使用Dr.Web CureIt！工具检查系统，删除或隔离侦测到的所有威胁，随后重启计算机并再次运行扫描仪。
如果仍存在问题，请联系技术支持部门，此时应附上DwSysInfo工具创建的报告。
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