Defend what you create

Other Resources

Close

Library
My library

+ Add to library

Contact us
24/7 Tech support | Rules regarding submitting

Send a message

Your tickets

Profile

常见问题(按主题)

问题:使用被锁(包括延期)密钥激活Dr.Web for Android或盒装产品出现运行问题时会出现这一错误。

  1. 针对安卓的解决方案。可以使用授权密钥文件激活授权。

    仅适用于从Dr.Web网站安装的版本。如果反病毒软件是通过Google Play安装的,请使用下列方法:卸载反病毒产品现有版本,从我公司网站下载apk软件包重新安装:

    输入序列号(xxxx-xxxx-xxxx-xxxx),从我公司网站获取密钥文件(如有必要,从.zip压缩包解压.key文件)

    根据说明将现有密钥文件(.key)复制到设备,激活程序(请参阅使用密钥文件)。

    如果您已持有密钥文件:

    1. 将密钥文件复制到设备内存中的文件夹。可以将压缩包解压,仅复制扩展名为.key的文件,或将ZIP压缩包整个发送到设备。
    2. 授权屏幕上选择“我已获得授权”。
    3. 选择使用密钥文件
    4. 找到并选择包含密钥文件或密钥文件ZIP压缩包的文件夹。

    密钥文件将被安装并使用。应用主屏幕将自动打开,屏幕底部会显示一条消息,通知授权已激活。

  2. 盒装产品的解决方案。您可能是准备延期Dr.Web Security Space(或Dr.Web Anti-virus)授权并购买包含两个序列号(或两个电子授权/一台电脑)的Dr.Web盒装产品。在注册第一个盒装序列号时您输入了原授权序列号,获得了新授权,新授权有效期增加了150天作为延期奖励。随后您在注册第二个盒装序列号时仍输入了原授权的序列号。由于在注册第一个序列号时已经延长了150天作为奖励,所以在注册第二个序列号时会出现错误401。将第二个序列号作为新授权注册不会享有延期优惠。

上一步

没有发现

俄罗斯Dr.Web反病毒产品研发厂商
研发始自1992年
Dr.Web产品用户遍布世界200多个国家
2007年起提供反病毒服务
全天支持

Dr.Web © Doctor Web
2003 — 2021

Doctor Web公司是俄罗斯信息安全反病毒保护产品厂商,产品商标为Dr.Web。Dr.Web产品研发始自1992年。