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常见问题(按主题)

  1. 欢迎更换您的授权密钥,更换后可使用Dr.Web Security Space的所有功能。

    ! Dr.Web Anti-virus的授权密钥可以用于Dr.Web Security Space,但Dr.Web Security Space包含的一些组件不包含于Dr.Web Anti-virus,因此使用Dr.Web Anti-virus的授权密钥的情况下这些组件无法运行。

    这些组件是:

    • Spider Gate
    • 设备访问规则
    • 父母控制
    • 防止数据丢失

    更换密钥需登录家用产品的我的Dr.Web个人空间(,可从软件菜单通过网站)登录,在有效授权部分授权使用中授权点击按钮免费转用Dr.Web Security Space

    您会收到有新序列号和密钥文件的邮件。请查阅邮件。

    ! 免费更换密钥的前提是当前授权为Dr.Web Anti-virus或Dr.Web Anti-virus+加密器的使用中的有效授权。

    ! 如果您还有没有激活的授权,则只需进行注册,会马上为您生成Dr.Web Security Space密钥,也就是不需要再进行任何替换。

    ! 更换密钥后您的原有密钥会在30天后被锁。


  2. 安装Dr.Web.Web Security Space。操作是:

    下载Dr.Web Security Space软件。操作是“我的Dr.Web”授权去点击“下载”按钮。

    #drweb

    将授权密钥文件和Dr.Web Security Space软件文件放到同一个文件夹。

    删除Dr.Web Anti-virus for Windows,操作是打开:

    • Windows 10
      点击“开始” - “参数” - “应用”。
    • Windows 8 / 8.1
      按住键盘的“Win”+“X”。在打开的列表选择“软件和组件”。
    • Windows Vista / Windows 7
      按钮“开始” - “控制面板” - “删除软件”。
    • Windows XP
      按钮“开始” - “控制面板” - “安装和删除软件”。

    在应用列表找到Dr.Web Anti-virus for Windows后点击“删除”按钮。

    如需将Dr.Web组件的自定义设置复制到Dr.Web Security Space,不要再“保存的参数”窗口取消对“Dr.Web Anti-virus for Windows设置”一项的勾选。

    #drweb

    点击“下一步”。

    #drweb

    输入验证码后点击“删除软件”。

    等待Dr.Web Anti-virus删除进程结束,结束后一定要重启计算机。

    #drweb

    安装Dr.Web Security Space。操作是打开软件文件。

    确认将权限升为管理员权限。

    #drweb

    如需更改可安装组件列表,比如说添加并非默认安装的防火墙,请点击“安装参数”。

    #drweb

    点击“下一步”。

    如授权密钥文件和Dr.Web Security Space软件文件在同一个文件夹,软件会自动将其找到。

    #drweb

    如不在同一个文件夹,需点击“浏览”后选择文件路径。

    点击“安装”按钮后等待完成Dr.Web Security Space的安装。

    安装完成后需重启计算机。

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研发始自1992年
Dr.Web产品用户遍布世界200多个国家
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