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常见问题(按主题)

问题:反病毒文件损坏时发生的安装或卸载错误,通常是在未完整或未正确卸载反病毒软件后出现。

问题:反病毒文件损坏时发生的安装或卸载错误,通常是在未完整或未正确卸载反病毒软件后出现。清理系统中反病毒产品的残留,清理后重新安装。

如果仍存在问题,请联系技术支持部门,此时应附上DwSysInfo工具创建的报告。

创建报告的步骤:

  1. 在您的计算机上下载并保存工具DwSysInfo
  2. 运行保存的dwsysinfo.exe文件。
  3. 单击生成报告按钮。
  4. 等待报告生成。

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