问题:使用被锁(包括延期)密钥激活Dr.Web for Android或盒装产品出现运行问题时会出现这一错误。
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针对安卓的解决方案。可以使用授权密钥文件激活授权。
仅适用于从Dr.Web网站安装的版本。如果反病毒软件是通过Google Play安装的,请使用下列方法:卸载反病毒产品现有版本,从我公司网站下载apk软件包重新安装:
输入序列号(xxxx-xxxx-xxxx-xxxx),从我公司网站获取密钥文件(如有必要,从.zip压缩包解压.key文件)
根据说明将现有密钥文件(.key)复制到设备,激活程序(请参阅使用密钥文件)。
如果您已持有密钥文件:
- 将密钥文件复制到设备内存中的文件夹。可以将压缩包解压,仅复制扩展名为.key的文件,或将ZIP压缩包整个发送到设备。
- 在授权屏幕上选择“我已获得授权”。
- 选择使用密钥文件。
- 找到并选择包含密钥文件或密钥文件ZIP压缩包的文件夹。
密钥文件将被安装并使用。应用主屏幕将自动打开,屏幕底部会显示一条消息,通知授权已激活。
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盒装产品的解决方案。您可能是准备延期Dr.Web Security Space(或Dr.Web Anti-virus)授权并购买包含两个序列号(或两个电子授权/一台电脑)的Dr.Web盒装产品。在注册第一个盒装序列号时您输入了原授权序列号,获得了新授权,新授权有效期增加了150天作为延期奖励。随后您在注册第二个盒装序列号时仍输入了原授权的序列号。由于在注册第一个序列号时已经延长了150天作为奖励,所以在注册第二个序列号时会出现错误401。将第二个序列号作为新授权注册不会享有延期优惠。