常见问题（按主题）

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如何升级Dr.Web版本

如果您使用的是Windows XP

建议将反病毒软件升级至版本11.5。

如果您使用的是另一操作系统，
而非Windows XP

建议将反病毒软件升级至最新版本（可在下载向导查看可下载的最新版本）。

1. 下载Dr.Web最新版本。

打开下载向导链接。输入您的序列号和注册的e-mail，点击下载。在打开的查看已经自动选择了适用Windows和Android的版本，只需点击发送即可。

2. 在下一步选择所需版本11.5后下载。

2. 在下一步选择最新版本后下载。

3. 删除之前安装的老版本的Dr.Web。

依次选择开始 → 搜索。

在打开的窗口输入控制面板。

不同操作系统版本和控制面板模式的选项名称有所不同，可能是删除程序、安装和删除程序，或是程序和组件。

在已安装软件列表选择反病毒软件后选择删除。

按照删除向导的提示操作。删除过程中会提示您保留设置。建议保留。

! 如果已安装软件列表没有出现反病毒软件或因某种原因未能成功将其删除，建议使用删除工具，下载地址为https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

4. 安装已下载的Dr.Web软件。

安装过程中指示授权。

密钥会自动加载安装到软件中。

没有发现