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常见问题(按主题)

  1. 再次注册序列号。密钥文件将发送到您注册的邮箱地址。如果您已更改邮箱地址,则会发送至新地址。
  2. 如果问题未能得到解决,请联系技术支持部门。如果您向技术支持提交申请使用的邮箱与注册授权时填写的邮箱不一致,则技术人员为确保申请人是授权所有人起见,会要求申请人提交:授权证书的照片或扫描件、授权付款凭据、网络商店信函及其他证明文件。请您理解,如果注册为授权所有人的是张三,而要求恢复注册邮箱的是李四,我们只能根据俄罗斯联邦现行法律的规定拒绝恢复注册邮箱的要求。授权所有人更多详情请参阅此处

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