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远程工程师

利用远程访问电脑提供技术帮助

如果得到技术支持部门工作人员的建议后问题仍然没有解决,您可以使用“远程工程师”服务,让我们的专业人员使用TeamViewer程序在您的电脑上排除问题。

程序不需要安装,使用专门生成的用户名和密码通过互联网立即访问电脑,程序关闭后用户名和密码立即失效。

下载程序意味着您确认同意使用服务的条件。

使用“远程工程师”服务的条件

1. 本条件适用于Doctor Web公司向用户提供的远程访问用户计算机帮助服务(以下简称“服务”)。

2. 您从Doctor Web公司网站上下载用于实现服务的软件(以下简称“软件”)时,应清楚地理解并同意下列事项:

2.1. 您使用帮助服务风险自负。

2.2. 服务以“按原样”(As Is) 和“可提供性”(As Available)原则提供。

2.3. Doctor Web公司拒绝提供任何担保(公开的或和隐含的),包括不损害第三方权利的担保。其中就以下条款不提供任何担保:1) 服务将满足您的要求,2) 您使用软件和服务将及时,通畅,可靠或不出现错误。3) 您因使用服务而获得的任何信息均准确或可靠,4)作为服务的一部分提供给您的软件的任何缺陷或错误都能够排除。

2.4. 打开因使用服务而下载或通过其他方式获得的任何材料都由您个人决定并自担风险。

2.5. 因使用服务而造成您电子计算机出现任何故障或数据丢失的责任完全由您自行承担。

2.6. 您同意,服务不适用且也不能用于因使用服务获得的数据和信息发生故障、延迟、错误或不准确可能造成死亡、人身伤害、外伤或造成环境损害的条件和环境。从Doctor Web公司及其员工或通过服务获得的任何口头或书面建议或信息不具任何担保,本条件有明确规定的担保除外。

2.7. Doctor Web公司不对任何直接的、不直接的、意外的的或间接的损失向您承担任何责任,也不对罚款和任何利益损失承担责任,即使产生损失是由于:1) 使用服务,2) 服务提供的任何变更,临时或长期停止服务,3) 非法访问或者修改您传输或保存于您的电子计算机上的信息或数据。4) 您的数据被删除,损坏,保存失败,5)与服务有关的任何其他情况。

2.8. 使用服务不保证能排除您使用的软件和/或电子计算机运行当中的故障。