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常见问题(按主题)

  1. 打开注册表编辑器,其路径为:
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    如果其中有DrWebScheduler和SpIDerNT密钥,需删除这些密钥。
  2. 卸载SpIDer Mail®("spiderml.exe -remove")

    如果spiderml.exe在不存在于磁盘,这并不说明以前确实已经卸载。可以将spiderml.exe放到电脑上,然后使用密钥-remove启动以便确认是否已经进行了卸载。如果确实是没有安装,那么进行这种卸载尝试后会看到通知:“SpIDer Mail is not installed”(也就是说没什么可卸载的)。

  3. 该怎样确认,SpIDer Guard®服务和驱动程序确实已经卸载:执行spidernt.exe -remove

      如果不能确认SpIDer Guard是否已正确地从系统中卸载,请检查注册表目录:
    • HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SPIDER
    • HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\spidernt

    如果存在这些目录,应该进行删除。

  4. 删除整个HKLM\SOFTWARE\IDAVLab目录
  5. 如果存在下列某个Dr.Web软件包密钥(安装/删除Windows程序部分):
      • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Dr.Web for Windows 95-XP
      • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Dr.Web
      • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DRWEB
      • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BBE2F69C-4338-11D7-8F0C-00A0244F4E2D}

      需进行删除。

    • 从桌面和“开始|所有程序”中删除Dr.Web启动快捷键。
    • 要想从文件/文件夹快捷菜单中取消”Dr.Web扫描“菜单项,需要取消drwsxtn.dll程序库注册。操作是在命令行(开始-运行)中选择:
      regsvr32 "C:\Program Files\DrWeb\drwsxtn.dll" /u
      在上面例子中指的是Dr.Web安装在'C:\Program Files\DrWeb'。重启后可以像删除其它需要删除的文件一样删除drwsxtn.dll文件。
    • 从磁盘上删除Dr.Web目录中的所有内容(可能其中有的文件只在重启后才能够成功删除)。
      此外,请从%windir%\system32删除spider.cpl,并从%windir%\system32\drivers删除drwebnet.sys
    • 必须重启系统,并且可能需要按照第(8)条重复操作一次。

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