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常见问题(按主题)

如果您的授权因为盗版使用被锁定,也就是说,您对利用注册序列号获得的Dr.Web密钥文件的使用不再符合授权条款。您违反了您在注册Dr.Web序列号时接受的Doctor Web公司软件许可协议中的第5.1和/或5.3条。

恢复授权的操作:

  1. 联系Doctor Web公司技术支持部门。
  2. 申请恢复授权时需提交能够证明授权所有权的文件。
  3. 采取措施,避免类似情况再次发生。

!在授权有效期内可以申请恢复,次数不超过三次。

!因盗版使用而被锁的授权(包括被锁三次的情况)仍可进行优惠延期

这些授权为非商业授权(即不是出售给用户的授权),所以无法恢复。

如需继续使用Dr.Web,请购买Dr.Web商业授权,可通过Dr.Web网络商店Doctor Web公司授权的合作伙伴
  1. 进入个人空间“我的Dr.Web”——操作是在Dr.Web菜单中选择相应选项。

  2. 进入“授权”选项,打开“被锁授权”,点击“更换序列号”按钮。

接下来呢?

新的Dr.Web序列号会发送至您注册序列号时指定的邮箱。

重要!如果授权被锁时您已经不再使用注册Dr.Web序列号时指定的e-mail地址,更换授权请联系Doctor Web技术支持服务中心

如果您的授权因为盗版使用被锁定,也就是说,您注册序列号获得的Dr.Web授权文件使用不再符合授权条款。您违反了您在注册Dr.Web序列号时接受的Doctor Web公司软件许可协议中的第5.1和/或5.3条。

《5.1 ……该软件只能在一定期限内使用,只能在授权密钥文件指定的操作系统和指定数量的电脑(工作站、服务器等)上运行,同时需符合该文件中列出的其他限制》。

《5.3 ……您最多可以复制两个授权密钥文件备份。您无权将这些备份转交给第三方或将其复制到第三方持有的载体中,也无权在互联网或其他地方公开发布。如侦测到仍在有效期的授权密钥文件被公开发布,我们有权单方面停止该协议》。

如果您已经使用了一次性免费恢复Dr.Web密钥文件的权力,继续使用Dr.Web反病毒软件必须获取新的授来为被锁授权进行延期或扩展(如有必要)。可通过Dr.Web网络商店Doctor Web公司授权的合作伙伴购买

任何情况下您可以获得延期优惠——1年优惠40%起。

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研发始自1992年

Dr.Web产品用户遍布世界200多个国家

2007年起提供反病毒服务

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Doctor Web公司是俄罗斯信息安全反病毒保护产品厂商,产品商标为Dr.Web。Dr.Web产品研发始自1992年。