常见问题（按主题）

Dr.Web反病毒软件是一个多模块构成的软件整体，各组件分别负责相应的“防御区域” 。删除（未安装）或停用任何组件都会降低保护的可靠性，因此我们强烈建议没有特殊情况不要停用任何组件。

全面保护软件中的辅助程序是“自动更新工具”和“计划器”。

要回答这个问题首先要弄清楚被病毒感染的对象和恶意软件之间的区别。

一般情况下病毒是把自己的代码添加到被感染的文件，也就是说，被感染后文件有自身原来“健康”的部分和被添加的恶意代码，加在一起就是被病毒感染的文件。Dr.Web反病毒软件可以清除大部分这类文件，准确的说，清除就是去掉病毒，“治愈”被其感染的文件。

恶意软件（英文为malicious software）本身就是一个软件，因此无所谓清除，只能是删除。某些情况下可以说是对系统进行清除，也就是删除侦测到的危险并将受到损害的对象恢复如初。

有几种启动扫描的方式。

• 在桌面找到Dr.Web扫描仪的图标，也就是绿底黑蜘蛛图标。双击图标可启动扫描.
• 打开Dr.Web菜单（右键点击 屏幕右下方的图标）后选择安全中心。之后依次选择文件和网络和扫描仪。之后选择扫描模式：快速扫描、完整扫描或自定义扫描。
• 对某个对象（文件或文件夹）进行检查的存在是鼠标右键单击后再打开的菜单选择图标为灰底黑蜘蛛的利用Dr.Web检查。扫描仪会立即启动，检查这一对象是否安全。

对可疑文件和无法清除的文件进行隔离操作是将其移至一个专门的隔离文件夹，隔离时文件会失去扩展名。这样操作会将病毒“解除武装”，让其无法造成危害。之后可打开隔离区管理器（安全中心→工具→ 隔离区管理器）将其删除。

Dr.Web扫描仪确实可以侦测某些格式的邮箱中的病毒，但邮箱SpIDer Mail卫士有自己的优势：

• 很多常用的邮箱格式Dr.Web 扫描仪并不支持，而启用邮箱卫士SpIDer Mail 时被感染的文件根本不可能被送达邮箱
• Dr.Web扫描仪只是在用户启动扫描或按照日程设置才会检查邮箱，而不是只接收邮件时对其进行检查，而且利用扫描仪检查邮箱耗时长，对资源的占用也较高。

Dr.Web所有组件默认设置时是邮箱卫士SpIDer Mail 首先进行检查，防止利用邮件传播的病毒和可疑对象进入电脑。对占用系统资源的角度讲，利用这一组件可节约资源，其他组件可以不负责检查邮箱文件。

邮箱卫士SpIDer Mail对电脑所有进出邮件进行检查，和用户使用的邮箱客户端软件无关。