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常见问题(按主题)

安装反病毒软件后您会看到一个通知:“要求提供检查整个文件系统的权限”,见截图:

drweb

如果忽略这个通知,则设备每次重启后都会再次出现通知,并会每小时显示一次。

提供相应权限的操作:

  1. 点击允许。
  2. 在打开的磁盘访问权限向导点击打开系统设置:

    drweb

  3. 将磁盘访问权限向导中的Dr.Web图标移至系统设置窗口:

    drweb

如此通知被忽略,可使用设置中的“常规设置”中的允许按钮来提供相应权限:

drweb

点击此按钮后执行上面介绍的操作。

提供磁盘访问权限可能遇到的问题是在ОS macOS Ventura设备无法激活组件SpIDer Guard 。解决办法:

  1. 删除当前安装的Dr.Web反病毒软件版本。
  2. 安装最新版本(可从官网下载: https://download.drweb.cn/).
  3. 按照上面介绍的操作提供相应权限。

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