常见问题（按主题）
用于保护GNU/Linux或FreeBSD操作系统的企业产品
获取软件和安装
使用全能.run数据包
本节内容对应以下Dr.Web产品：
- 用于Linux的Dr.Web反病毒保护产品
- 用于UNIX网关的Dr.Web反病毒保护产品
- 用于UNIX邮件服务器的Dr.Web反病毒保护产品
- 用于UNIX文件服务器的Dr.Web反病毒保护产品
什么情况下建议安装全能.run数据包？
全能.run数据包的安装特点
可通过ssh远程安装.run数据包（详见帮助文档）的产品有：
- 用于Linux的Dr.Web反病毒保护产品
- 用于UNIX文件服务器的Dr.Web反病毒保护产品
Dr.Web服务器12.0和更高版本只需在库设置中勾选相应的复选框（详见帮助文档）。+数据包的操作详见帮助文档。
安装Dr.Web服务器补充软件不需要暂停服务器的运行，具体操作见帮助文档。
以这种方式安装产品要求：
- 可通过ssh连接远程工作站。
- 在远程工作站提高权限。
以这种方式安装有两个重要的限制条件：
- 不可向启动安装进程的服务器所在计算机进行代理端的远程安装。
- 数据较多时安装占时可能要超过一个对话期。如在对话期结束时未能完成安装，则进程会自动终止，而数据包并没有安装。
获取.run数据包前需对Dr.Web服务器进行的设置：
以下所需设置的路径是以Dr.Web Enterprise Security Suite版本13.0的服务器为例。
- 在设置的管理 库的常规配置 Dr.Web安装包 Dr.Web企业产品的列表找到相应产品：
- 用于Linux的Dr.Web反病毒保护产品
- 用于UNIX文件服务器的Dr.Web反病毒保护产品
或者一个服务器保护产品：
勾选产品旁的复选框（也就是允许将其加载到库
之后需要展开内容查看一下是否勾选了所需要的操作系统（Linux、FreeBSD）和平台。
此时可通过http(s)分发.run数据包。分发地址：(https://*:9081/install/unix/workstation), 其中 * 是Dr.Web服务器地址。
全能数据包安装详情请参阅官方帮助文档。
安装方式（另一全能安装包或直接从库安装）对之后产品的使用会产生什么影响？
初始安装方式会影响到之后获取更新的方式。
以任何一种方式安装用于Linux的Dr.Web反病毒保护产品后数据包管理器都会自动连接Dr.Web数据包库。这可能会导致在不连接外网的工作站安装全能.run数据包时出现问题。解决办法是在安装时暂时断开与库的连接。
安装.run数据包后库的使用如出现异常请联系技术支持。
病毒库更新
默认情况下连接网络后会自动更新病毒库。
数据包和组件更新（在当前版本内）
从库进行初始安装后会自动从库中更新组件（前提时允许自动更新且工作站可访问库）。
利用全能.run数据包进行安装后能否从库自动获取更新取决于所使用的操作系统。这时从Dr.Web服务器进行更新实际上是安装新的.run数据包来覆盖现有数据包。Dr.Web Enterprise Security Suite库和数据包管理器连接的库https://repo.drweb.com是不同的库，内容也不同。
如利用全能.run数据包安装的产品不能自动更新
这种情况下进行手动更新需使用数据包管理器zypper （包含于Linux的Dr.Web反病毒保护产品的安装包）。如果这一方式因为何种原因无法使用，需使用您所使用的操作系统的数据包管理器的更新指令。
在Linux利用产品包含的zypper进行更新时执行的指令：
# /opt/drweb.com/bin/zypper refresh
# /opt/drweb.com/bin/zypper update
在FreeBSD:
# /usr/local/libexec/drweb.com/bin/zypper refresh
# /usr/local/libexec/drweb.com/bin/zypper update
这时启动更新的工作站要可以访问repo.drweb.com。
详情和示例请参阅官方帮助文档。
升级至新版本
不能连接外网的工作站如何获取更新
与外网隔开的工作站获取更新可使用本地更新镜像创建工具。工具使用说明和更详细的信息请查看此链接。
更新流程：在可连接互联网的计算机下载更新，保存到USB 存储器或网盘，之后将其安装至不能连接外网的计算机。
利用命令行执行更新。
获取更新的步骤
- 在可连接互联网的计算机执行指令：
- 将更新保存到USB 存储器或网盘。
- 将网盘或存储器安装至需要更新的计算机。从USB存储器获取更新需执行指令：
- 利用以下指令安装更新：
$ drweb-ctl update --Path <加载更新的目录路径>
# mkdir /mnt/usb
# mount <设备路径> /mnt/usb
$ drweb-ctl update --From /mnt/usb
也可在任何一台可以访问https://repo.drweb.com的计算机加载新的.rpm数据包，然后将其安装到需更新的工作站。
这种情况下需使用数据包管理器zypper （包含于Linux的Dr.Web反病毒保护产品的安装包）。如果这一方式因为何种原因无法使用，需使用您所使用的操作系统的数据包管理器的更新指令。
下面的示例的前提：有可上网的第二台工作站，并安装有.run数据包。
- 检查一下Linux 库的内容（未更新）：
- 在指令中列出所有数据包，下载所有新数据（在Linux）：
- 将整个目录移至需要更新的工作站。目标工作站的目录的路径和名称不重要（示例中未/tmp/1）。
# /opt/drweb.com/bin/zypper up
在FreeBSD:
# /usr/local/libexec/drweb.com/bin/zypper up
对问题“是否继续？[y/n/...? 导出所有参数:” 回答N，结束指令，不安装更新。
# /opt/drweb.com/bin/zypper download …
在FreeBSD：
# /usr/local/libexec/drweb.com/bin/zypper download ...
之后您的run数据包的所有更新将加载到目录/var/opt/drweb.com/cache/zypp/packages/drweb-11.1/ (Linux)或/var/drweb.com/cache/zypp/packages/drweb-11.1/ (FreeBSD)。
在与网络隔开的工作站输入指令（在Linux）：
# /opt/drweb.com/bin/rpm -Uhv /tmp/1/*
在FreeBSD：
# /usr/local/libexec/drweb.com/bin/rpm -Uhv /tmp/1/*
没有发现
