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常见问题(按主题)

SpIDer Gate 不能屏蔽指定类别的站点

  • 请检查在SpIDer Gate 标签是否确实勾选相应的类别。
  • 如果在启动SpIDer Gate 之前已建立与该站点的连接,请停用SpIDer Gate后再次启用,然后重新启动浏览器。
  • 检查该站点是否使用的是安全连接(安全连接的通常会在浏览器的地址栏显示锁标)。 如果确实使用的是安全连接,请在网络标签启用检查加密流量选项后重新启动浏览器。
  • SpIDer Gate 不阻止使用FTP/SPDY 或HTTP/2.0 连接的站点。

打开网站时出现证书错误的通知

  • 出现此错误的原因可能是某些浏览器和邮件客户端在接收和传输加密流量时不访问系统证书库。 这种情况下需安装 Doctor Web 的证书。,该证书可以通过单击“网络”标签的“导出”按钮获得。
  • 如果浏览器或邮件客户端在安装后立即启动,可能不会收到系统安全证书。 这种情况下需重新启动浏览器或邮件客户端。
  • 服务器证书可能不受信任。 进行验证的操作是停用 SpIDer Gate 后重新启动您的浏览器或邮件客户端。 如果错误仍然存在,则说明证书不受信任,不建议访问此站点。

SpIDer Gate 阻止了我需要访问的站点

该站点可能包含在阻止访问的站点类别中。访问该站点需将其设为例外。

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