常见问题（按主题）

用户空间访问权限只提供给客户的一位有相应职权的员工。获取用户空间访问权限（用户名和密码）的操作：1) 激活Dr.Web序列号（也就是说让授权生效），然后2)申请登录用户空间，方法是向技术支持部提交申请，申请时需输入已激活的序列号。

您不需要保存用户空间的链接，知道Doctor Web公司官网地址就可以了：https://www.drweb.cn/。从官网主页以及任何其他页面都可利用登录小部件登录用户空间。

打开小部件，在资源列表选择企业用户空间“我的Dr.Web”，输入用户名和密码。

将您的Doctor Web公司官网账户与社交网站绑定后，可通过社交网站登录我公司官网。

有两种方式：

• 点击链接：https://my.drweb.cn/biz

  

• 或者在网站https://www.drweb.cn打开页面右上角的“我的”小部件。在打开的列表选择企业用户空间“我的Dr.Web”.

  

  在登录页面输入访问用户空间的用户名和密码。

  

获取管理员角色的用户空间访问权限需进行申请。

管用户角色的用户空间访问权限由用户空间管理员提供。

忘记或丢失密码时可重置密码，操作是在用户空间登录验证页面点击忘记了密码？，填写相应信息后按照收到的邮件中的操作说明进行操作。邮件会发送到管理员账号信息中邮箱地址。

如果之前指定的邮箱不再使用，恢复登录权限需向客服提交申请，申请中需指明公司所持有的Dr.Web序列号（授权）。可以是目前不使用的授权（已过期并未延期），利用这样的授权也能够恢复登录权限。

如果您已申请并获得了为本企业员工创建账户的权限，您就可以使用新账户这一选项。

为员工创建账户的操作是在小部件我的中的我的员工点击链接创建新账户。

在创建新账户填写员工信息。

您之前指定的邮箱会收到登录用户空间的用户名和密码（由系统自动生成）。

管理员可创建的员工账户数量不限。管理员下设账户的角色是“用户”。用户无权编辑管理员账户。管理员可以编辑用户账户。