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常见问题(按主题)

忘记或丢失密码时可重置密码,操作是在用户空间登录验证页面点击忘记了密码?,填写相应信息后按照收到的邮件中的操作说明进行操作。邮件会发送到管理员账号信息中邮箱地址。

如果之前指定的邮箱不再使用,恢复登录权限需向客服提交申请,申请中需指明公司所持有的Dr.Web序列号(授权)。可以是目前不使用的授权(已过期并未延期),利用这样的授权也能够恢复登录权限。

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