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常见问题(按主题)

您可能是想要延期Dr.Web Security Space(或Dr.Web Anti-virus)授权并为此购买了包含两个序列号(或两个电子授权/一台电脑)的Dr.Web盒装产品。在注册第一个盒装序列号时您输入了原授权序列号,获得了新授权,新授权有效期增加了150天作为延期奖励。随后您在注册第二个盒装序列号时仍输入了原授权的序列号。由于在注册第一个序列号时已经延长了150天作为奖励,所以在注册第二个序列号时会显示错误401。将第二个序列号作为新授权注册不会享有延期优惠。

试用授权使用条款规定,用户每年只能使用一次试用授权。如果用户在上一次试用授权到期后不到一年的时间内申请试用,将会显示107错误代码。.

  • 如果您之前申请试用3个月,建议您以1年40%的优惠延期授权,确保Dr.Web产品保护您的电脑。操作是打开延期向导服务,输入试用授权的序列号。
  • 如果您之前申请试用1个月,建议您购买新授权

如果用户在一台电脑上获取试用授权,随后想要将Dr.Web密钥文件转移到另一台电脑,将会显示105错误代码。 这违反了试用授权使用条款。

  • 如果您的另一台电脑需要Dr.Web产品保护,可从所需电脑上申请试用授权。
  • 如果您的电脑在一年内使用过试用授权,建议您购买Dr.Web授权,确保Dr.Web产品保护您的电脑。

请通过网站注册序列号。如需在程序中添加密钥,请按照您收到的注册邮件中的说明进行操作。

重要! 请使用您自己的(可访问的)电子邮箱注册Dr.Web序列号。我们将向这一邮箱发送密钥文件及其使用说明、有关授权状态的服务性信息;您需要使用此邮箱才能联系技术支持部门、获得延期优惠并使用网站其他服务。

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